近日，奧地利郵政在全國范圍內推出一項新的包裹服務，使客戶在包裹郵寄途中能夠將其改寄至指定地址。

　　通過該服務，包裹收件人可以在短時間內將包裹改寄至郵局、郵政合作商店、包裹終端、附近的Hermes包裹商店或是一個安全地點或鄰居家。總的來說，收件人可以從3400多個服務點中進行選擇。

　　奧地利郵政表示，很多人會遇到這種問題，即一個重要的包裹正在派送，但自己卻不在包裹交付的地方，而是在度假、拜訪家人或朋友，或在工作中。通過奧地利郵政App或官網，郵政客戶可以在短時間內將他們的包裹改寄至最適合他們的地方。

　　多年以來，奧地利郵政為客戶提供了一系列解決方案，方便客戶接收包裹。已有近百萬客戶使用公司的免費App，將包裹改寄至附近郵局、包裹終端、安全地點或鄰居家，或將投遞日期改為另一天。通過APP，用戶還可以使用跟蹤功能和取件服務。

　　大約53萬戶家庭已受益于公寓樓的包裹取件箱或個人取件箱Flexibox。奧地利郵政在郵局網絡中設有360個自助服務區，為客戶提供全天候包裹取寄服務。從中期來看，奧地利郵政計劃將自助服務解決方案的數量增加一倍以上。