近日，挪威郵政與Buddy Mobility達成協議，將研發號稱世界上第一個郵（快）件送件機器人。目前，該機器人還在最后的設計階段。

　　在一些特定的地方，新機器人將替代在用的郵筒。收件人可以約定在機器人行進途中取件，也可以預約送貨上門。夜間，機器人可以自行回到分揀中心充電。這個機器人一次能載荷100戶居民的郵（快）件。

　　該機器人具有先進的控制和感應系統，時速6公里，對行人的道路安全威脅較小。

　　的確，雅瑪多宅急便的服務品質可圈可點。從整個網絡而言，其建成了覆蓋全日本的集收貨點、轉運中心、干線運輸、末端配送的多位一體的綜合物流網絡體系，能夠保證快遞服務質量的統一、高效、快速；具體到小的細節來說，快遞員對客戶細致入微的服務態度值得稱贊。記者7月在東京的街頭就曾多次目睹雅瑪多快遞員的派件過程，除了穿戴整潔，他們的“愛微笑、講禮貌、夠專業”形象令人印象深刻。

　　此外，雅瑪多宅急便還力求提供差異化、個性化的服務，將服務領域細分，準確把握消費者的需求。例如，其相繼推出了高爾夫、滑雪板、機場宅急便，以及次日達和冷鏈宅急便等，獲得了大量客戶的青睞，進而贏得市場。

　　有業內人士透露，小倉昌男在宅急便的業務會議上，多次強調“今后不提收支，要嚴格追求服務水平和質量”，并要求員工時刻謹記“先服務，后利潤”的經營信條。

　　如今，雅瑪多不僅占日本快遞市場的半壁江山，遞送網絡還開始向國際市場延伸，在包括中國在內的多個國家和地區都設立了服務網點。現已成為享譽亞洲乃至全球的快遞公司之一。